ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ ПРОТЯГОМ 14-ТИ ДНІВ З МОМЕНТУ ОТРИМАННЯ ТОВАРУ.

 При отриманні товару необхідно перевірити його на цілісність та комплектність.Будь-які претензії на зовнішній вигляд, якість, відповідність отриманого товару приймаються тільки при отриманні товару в поштовому відділенні. Забравши товар із поштового відділення, Ви цим підтверджуєте, що не маєте претензій до інтернет-магазину з усіх перерахованих вище питань.

 

Процедура повернення товару:

  • зателефонуйте на номер +38 (067) 764 90 09 або +38 (063) 769 30 33 та повідомте про намір повернути оплачений товар;
  • надішліть нам товар перевізником;
  • повідомте № декларації надісланої посилки та № банківського рахунку для повернення вартості товару;
  • після отримання, перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківський рахунок або надсилаємо інший товар протягом 5-7 робочих днів.

Покупець самостійно оплачує всі витрати по пересилці товару,розмір яких встановлює транспортна служба.

Також можливе повернення товару в точці самовивозу (02166, Київ, вул. Ореста Левицького 23а)

 

На жаль, ми не зможемо прийняти повернення у деяких випадках:

- після 14 днів з моменту його отримання;
- при неповній комплектації повернення:
відсутності упаковки, в якій вам товар був доставлений, ярликів, етикеток та ін.
- якщо ці товари були у вжитку.
- поверненню не підлягають товари, перелік яких визначено Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р.  

 

 Відповідно до Закону України «Про захист прав споживача» інтернет-магазин Золота рибка надає гарантію на весь асортимент товарів в порядку, передбаченому Законом. Терміни гарантії на товари вказані безпосередньо в картках товарів на сайті.

 

Гарантійні зобов'язання не поширюються у випадках:

- є механічні або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
- порушені правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
- було здійснене несанкціоноване розкриття, ремонт або змінені внутрішні комунікації і компоненти товару, змінена конструкція або схеми товару;
- пошкодження, отримані в результаті використання товару не за призначенням, або з порушенням правил експлуатації.